Términos del servicio y tratamiento de sus datos

1. QUIÉN LE RESPONDE

De la Cruz Luperón · Abogados, con oficina en Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier asunto sobre sus datos puede escribir a jdelacruz@clabogado.com.

2. QUÉ HACEMOS Y QUÉ NO

Preparamos y acompañamos su trámite: reunimos los documentos, revisamos que estén completos y lo acompañamos hasta la entrevista o la presentación.

La decisión sobre su solicitud NO es nuestra. La toma la autoridad competente con su propio criterio: el consulado, USCIS, un consulado Schengen, un tribunal o una institución dominicana. Ningún resultado está garantizado, y cualquiera que le garantice uno le está mintiendo.

Cuando el trámite se presenta y se decide íntegramente ante autoridades de otro país, puede hacer falta un abogado con licencia de ese país. Si su caso lo necesita, se lo decimos antes de cobrarle nada.

3. QUÉ DATOS NECESITAMOS

Los que pida su trámite, y no más: su nombre, su documento de identidad, su pasaporte, su estado civil, cómo localizarle, su situación laboral y económica, su historial de viajes y, según el trámite, sus antecedentes penales y los datos de sus familiares.

Algunos de esos datos son sensibles. Los pedimos porque el formulario oficial los pide, no porque nos interesen.

También guardamos lo que usted nos escribe, los documentos que sube y un registro de cuándo entró a su expediente y qué hizo, que es lo que permite saber quién vio qué.

4. POR QUÉ PODEMOS TRATARLOS

No todo se apoya en lo mismo, y conviene que sepa la diferencia:

a) Para trabajar su caso: porque usted nos contrató. Sin esos datos no hay trámite que preparar. Esto no depende de que usted lo autorice, sino de que exista el encargo.

b) Para cumplir obligaciones del despacho: contables, fiscales y las que nos impone nuestra profesión.

c) Para la seguridad del sistema y para poder demostrar lo que hicimos: llevar registro de accesos, guardar la prueba de que aceptó estos términos, conservar el expediente.

d) Para enviarle mensajes que no son de su trámite: SOLO si usted lo autoriza aparte, y lo puede retirar cuando quiera sin que afecte a su caso.

5. QUIÉN LOS VE

El personal del despacho que trabaja su caso. La autoridad ante la que se presenta su solicitud, cuando el trámite lo exige. Y los proveedores que nos dan el servidor y el correo, que no pueden usarlos para nada suyo.

Nadie más. No vendemos sus datos, no los cedemos a anunciantes, y no hay ningún rastreador de terceros en esta página.

Si otra persona necesita ver su expediente (su cónyuge, su padre, quien le paga el trámite), lo autoriza expresamente el abogado responsable, queda registrado con su nombre y se puede retirar. Que alguien figure en su caso no le da acceso.

6. CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS

Su expediente y sus documentos: diez años desde que se cierra el caso, porque tenemos el deber profesional de conservarlo y porque es la prueba de lo que hicimos por usted.

Si usted solo consultó y no contrató: doce meses desde el último contacto.

La prueba de que aceptó estos términos y el registro de accesos: mientras pueda haber una reclamación sobre lo que hicimos.

7. QUÉ PASA SI PIDE QUE BORREMOS SUS DATOS

Puede pedirlo, y hay que ser claro con lo que ocurre:

• ·Si solo consultó y no llegó a contratar, se borra.
• ·Si hubo un expediente, NO se borra completo. El deber profesional nos obliga a conservarlo, y además es la prueba de lo que hicimos por usted. Lo que sí se hace es dejar de usarlo para cualquier otra cosa.
• ·Las copias de seguridad ya hechas no se pueden editar. Como se sustituyen cada tres meses, el borrado queda completo cuando se reemplaza la última copia que contenía el dato.

8. SUS DERECHOS

Puede pedirnos ver qué datos tenemos suyos, corregir lo que esté mal, pedir que dejemos de usarlos para algo concreto, y llevarse una copia. Escríbanos y le respondemos.

9. SEGURIDAD

Sus datos van cifrados. El acceso está limitado por persona y queda registrado. Para entrar a su expediente no usamos contraseñas: le enviamos un enlace que caduca y sirve una sola vez, porque una contraseña de cliente es algo más que se puede robar o reutilizar.

Ningún sistema es invulnerable. Si alguna vez ocurriera algo que afecte a sus datos, se lo diríamos.

10. DÓNDE SE GUARDAN Y HERRAMIENTAS AUTOMÁTICAS

Son dos cosas distintas y conviene no mezclarlas.

Dónde se guardan: sus datos se alojan en servidores situados fuera de la República Dominicana, en un proveedor contratado por el despacho que no puede usarlos para ningún fin propio. Esto es así desde el primer día.

Herramientas automáticas: para responderle antes y ordenar su expediente, lo que usted escribe y los documentos que sube pueden procesarse con herramientas automáticas, incluidos servicios de terceros. Ninguna decisión sobre su caso se toma de forma automática: la revisa siempre una persona del despacho, y la firma un abogado.

Nunca usamos sus datos ni sus documentos para entrenar sistemas de inteligencia artificial de nadie.

11. ACEPTACIÓN

Al marcar la casilla usted declara que ha leído y acepta lo anterior. Si no la marca, no podemos abrirle expediente. No por trámite, sino porque no podríamos trabajar su caso sin sus datos.

Versión vigente desde el 25 de septiembre de 2026.